Epidémie de Coronavirus

Suite aux mesures gouvernementales concernant la gestion de l'épidemie de Coronavirus, les activités de Lu Shan ont été adaptées. Nos boutiques physiques de Grenoble et Chambéry seront fermées à partir du 16 Mars.

Nous continuons de livrer vos commandes

Nous mettons tout en oeuvre pour continuer de vous livrer vos commandes. Nous continuons d'expédier vos colis par la poste. Certains points de collectes étant fermés, les délais de mise en livraison peuvent être légerement rallongés 

Compte tenu de la situation, les réglementations peuvent être amenées à être réevaluées quotidiennement par les autorités, les services postaux proposés ainsi que les points relais ouverts sont susceptibles d'être modifiés. Nous ferons notre maximum pour satisfaire vos commandes et leurs livraisons et nous vous tiendrons informés sur cette page des modifications des services de livraisons portés à notre connaissance.

Notre service client reste à votre écoute, merci de nous contacter uniquement par e-mail à support@lushan.fr, nos boutiques étants désormais fermées. N'hésitez pas à nous joindre si vous avez la moindre question.

L'équipe Lu Shan

Services postaux (colissimo)

Mise à jour du 20 Avril

Cette semaine, les collectes, les dépôts et la distribution des colis sont assurés du mardi 21 au vendredi 24 avril.

Ils seront effectués du lundi 27 au jeudi 30 avril la semaine prochaine (le vendredis 1er étant férié).

Mise à jour du 6 avril


Comme annoncé, cette semaine, les collectes, les dépôts et la distribution des colis seront assurés du mercredi 8 au vendredi 10 avril.

Offre nationale :
Réouverture de l’ACP de Gennevilliers mercredi 8 avrilReprise des livraisons sur les codes postaux suivants : 92110, 92200, 92230, 92250, 92270, 92300, 92390, 92400, 92600, 92700, 92800, 93200, 93210, 93240, 93380, 93430, 93450, 93800

Mise à jour du 30 mars

Comme annoncé, cette semaine, les collectes, les dépôts et la distribution des colis sont assurés du mercredi 1er avril au vendredi 3 avril.

Offre nationale :
Réouverture cette semaine de 2 sites ayant fait l’objet d’une fermeture temporaire pour cause de « cluster COVID-19 » : 

  • ACP Saint-Ouen Paris : 
  • Mercredi 1er avril - reprise des livraisons vers les codes postaux suivants : 75008, 75017, 75018,
  • ACP Rungis : 
  • Vendredi 3 avril - reprise des livraisons vers les codes postaux suivants : 91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150, 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550

Mise à jour du 26 mars

La livraison et la collecte des colis par Colissimo sont maintenues. Nous vous rappelons qu’à partir du 30 mars, et jusqu’à nouvel ordre, les collectes, les dépôts et la distribution des colis s’effectueront les mercredis, jeudis et vendredis. Les collectes, les dépôts et la distribution des colis seront assurés ce vendredi 27 mars et reprendront ensuite le mercredi 1er avril.

Offre internationale :
Suspension de toutes les livraisons hors domicile vers la Grande Bretagne

Notre service de livraison est maintenu dans 1 600 points de retraits (vs 2 500 habituellement)

Suspension des livraisons à domicile et hors domicile pour certains codes postaux vers l’Italie : 
En complément des codes postaux déjà suspendus : 89822

Services Chronopost

Les agences Chronopost sont fermées tous les week-ends depuis le samedi 28 mars inclus et ce jusqu'à nouvel ordre.

Chronopost assure les livraisons et collectes du lundi au vendredi, sur tous les départements de France et des DOM/TOM (exceptés en Polynésie et à Wallis-et-Futuna) et répond aux enjeux les plus forts de livraison aux entreprises et aux particuliers.

Services Mondial Relay

Mondial Relay a annoncé le 16 mars la suspension de ses services pour garantir la sécurité et disponibilités des commerces qui ont l'autorisation de rester ouverts.